Como sabes nuestra misión es apoyarlos y entendemos que pueden ocurrir situaciones inesperadas que les obliguen a solicitar un “HOLD” a su membresía o incluso pedir un cambio de Generación, sin embargo, queremos informarte que el sistema no nos permite el acceso a un cambio adicional.

Nos apena mucho no poder te ayudar es esta ocasión, pero recuerda que estamos a la orden para cualquier otra duda o aclaración al respecto. 

Muchas gracias por tu compresión y lamentamos las molestias que esto pueda causar.